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面试小窍门:留意面试以外的细节

  每一个参加应聘人员为了能够给面试官留下一个好印象,都会在面试环节中竭尽全力地展现自己优秀的一面,使自己看上去更完美,这是无可厚非的。
  但是参加应聘人员并不知道即使他们表现得再完美也会有意无意地留下一些蛛丝马迹,暴露出他们更真实的一面。而HR专家和招聘主管则能够通过一些巧妙的设计,沿着这些蛛丝马迹了解到参加应聘人员的真实自我。
  其实有“很多”可考察
  比如:在一组面试官对一位参加应聘人员进行面试时,有些公司会特意安排一个迟到的面试官,同时还要求这位面试官故意表现得拖泥带水、衣着邋遢。当然,参加应聘人员并不知道这位是个“演员”。
  那么,面对迟到的面试官,参加应聘人员会有什么样的反应呢?他会因为自己的面试被打断而表现得十分沮丧吗?他会以宽容的态度对待这位迟到者,与迟到者保持眼神交流;还是会自动屏蔽这位迟到者;或者是采取与对其他面试官完全不同的态度对待这位迟到者呢?
  除此以外,更为人所熟知的是美国西南航空公司的面试案例。西南航空公司要求一位参加应聘人员在一群参加应聘人员前做现场演示。西南航空公司的招聘专员会很认真地观察这些参加应聘人员们作为观众时的表现:他们是否认真地听别人的演示?他们有没有给演示者提供适当的鼓励?等等。
  这样,企业就会从参加应聘人员的反应中了解他们将会以什么样的态度或者行为,对待其他的员工与客户。
  最近,有一位管理职位的参加应聘人员,因为对待招聘公司的前台态度恶劣而错失了一个工作机会——当他抵达面试现场在前台做登记时,前台接待员正在接一个电话,她用手势示意参加应聘人员找一个座位坐下。而这位参加应聘人员却对前台女士怒目而视,大声要求她挂断电话专心听他讲话。
  恐怕很难想像这竟是面试参加应聘人员做出的举动,但是将近有1/5的参加应聘人员没能通过这一关。
  安罗兹是一位资深的HR咨询师,曾经为捷蓝航空公司、西南航空公司、双树酒店等大型企业做过招聘咨询工作。她说:虽然参加应聘人员的很多行为本质难以观察,但是同样令人苦恼的是很少有企业愿意像西南航空公司那样,把前台接待员的意见纳入到对候选者的考评中。

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